Espira, Diseño Web Alicante

Twitter y Facebook siguen creciendo para las empresa

La semana pasada estuve reunido con un posible cliente al cual le queríamos proponer algo de valor añadido a su proyecto Web corporativo, y no quedarnos únicamente en el desarrollo y diseño de su Web. Un proyecto que pudiera diferenciarse del resto utilizando alguna herramienta interesante para sus clientes potenciales.

La idea se planteó a través de Twitter, sí, el cliente había oído hablar, pero no conocía del todo el potencial que tiene para las empresas. El uso profesional de ests herramient se hace difícil ver, lo vemos como algo que no va con nosotros, pero vistos algunos de los casos que ahí por ahí, la cuestión es encontrar su vertiente más útil.

Por ejemplo, pensemos de qué forma podría ayudar Twitter o Facebook a un restaurante de una zona concreta. ¿De qué forma puede ser útil una de estas herramientas? En el  post de Social Media Optimization, nos cuentan uno de estos casos. El restaurante en cuestión decide llevar a cabo una estrategia de presencia en Internet basada en una web, un perfil de la empresa en Facebook, y un perfil en Twitter.

Entre los 3 medios consiguen no sólo mejorar su relación con el cliente, y mejorar el tráfico de su web corporativa, sino que además consiguen darle una mayor dimensión geográfica a la empresa, por tanto, mayores clientes potenciales.

Obviamente, para que un cliente sea capaz de hacer un seguimiento a una empresa en su web, en Facebook y en Twitter, ha de tener alguna recompensa. Este tipo de incentivos son los que hacen que el usuario consiga ver a la empresa con otros ojos, pero no por el incentivo tangible del regalo, sino por el incentivo social que este tipo de comunicación genera entre las dos partes, lo importante es la comunicación, ágil, económica y de primera mano.

El uso de estas herramientas está convirtiendo el proyecto estandar hasta ahora, es decir, el desarrollo y diseño de la web, en algo básico que debe complementarse con las acciones en canales como Facebook y Twitter.

Publicado el 02-06-2009 con las etiquetas diseño web alicante, redes sociales | Trackback