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Las redes sociales en la nueva comunicación de las empresas

Hemos tenido la oportunidad de asistir invitados a un evento organizado en Murcia por la Asociación de Jóvenes Empresarios de dicha ciudad, en el cual contaban con la presencia de un personaje con bastante relevancia en esta era que vivimos de redes sociales y Social Media.

El personaje en cuestión es Chris Hughes, uno de los 3 fundadores de Facebook, y coordinador de toda la campaña de comunicación en Internet de Barak Obama.

La verdad es que impresionaba ver a un joven, a punto de abandonar los 25 años, con cara de niño, dando una charla ante cientos de asistentes, los cuales no nos hemos perdido ni un minuto de su intervención.

Tampoco es que haya descubierto nada nuevo respecto a la herramienta en sí, Facebook, o respecto al uso potencial que tienen las redes sociales en manos de las empresas.

Lo que sí me ha sorprendido ha sido, por un lado la formación de esta persona, Licenciado en Harvard en Artes, Historia y Literatura, decidiéndose a emprender en una aventura tan tecnológica, y por otro lado, me ha llamado la atención la capacidad de sintetizar en pocos mensajes todo lo que ha supuesto Facebook como revolución a nivel internacional:

1. Facebook tiene más de 300 millones de usuarios, de los cuales, 65 millones acceden a través del móvil
2. Destacar las ventajas de Facebook como herramienta de organización ante determinados hechos, catástrofes o desastres, mediante los cuales las personas hacen uso de dicha red para ayudarse unos a otros
   aprovechando la viralidad en la comunicación
3. Todo desarrollo debe basarse en la filosofía de prueba y error, nada sale a la primera, por lo que debemos seguir trabajando en los errores para mejorarlos, tal y como ellos hacen con Facebook, proponiendo nuevas funcionalidades y viendo si funcionan
4. La información filtrada es de suma utilidad, y en Facebook, el filtro lo ponen los amigos y conocidos de tu red, porque al final son los que recomiendan una empresa, producto o servicio
5. Twitter es una herramienta guay, palabras textuales

Publicado el 30-10-2009 con las etiquetas facebook, redes sociales, twitter | Trackback