Espira, Diseño Web Alicante

Algunos secretos del número uno del comercio electrónico

Obviamente, no podíamos hablar de otro que Amazon, el gigante del comercio electrónico. La empresa americana, que desde su lanzamiento ya se propuso convertirse en un gigante, tiene algunos números que suenan a otra galaxia.

En el post Revelando Tesoros del diseño de Amazon de Jared Spool, vienen a desvelarse algunos datos más que interesantes, sobre todo números increíbles, así como distintos procesos y fases por las que ha pasado la tienda online durante todos estos años en las que ha habido mejoras en el diseño de la web.

El autor hace mucho hincapié en la importancia de los comentarios y revisiones de productos que hacen los clientes, importantísimos hoy en día que estamos rodeados de redes sociales, comentarios y opiniones, lo beneficioso de compartir información para los vendedores online, de cómo eso afecta positivamente a las ventas, etc. De los números más importantes a destacar:

1. Los visitantes en diciembre de 2008 fueron 71.431.000
2. Es la octava página web más visitada en todo el mundo
3. El beneficio de la empresa en 2008 fue de 19.166.000 dólares
4. Los beneficios con respecto a 2007 se incrementaron un 29%
5. Desde que se lanzó ha tenido 76.000.000 de clientes únicos
6. Los pedidos servidos en el año 2008 fueron de 175.000.000, uno cada 24 segundos

En definitiva, números de gigante, pero que nadie se piense que esto ha sido siempre así, la empresa ha tenido que pasar por muchas fases para darse cuenta de dónde se cometían fallos, y dónde se estaban haciendo las cosas bien. La importancia que se le ha dado desde Amazon a la usabilidad, y por tanto al usuario, son parte importante del éxito y los números que presenta la empresa.

Publicado el 03-06-2009 con las etiquetas comercio electrónico alicante, diseño web alicante | Trackback