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¿Comprarías la pizza para cenar a través del Móvil?

Sin que suene apocalíptico, ni por la situación económica en la que nos encontramos, ni por el medio del cual hablamos, pero parece que las expectativas de crecimiento del comercio electrónico a través del móvil en EE.UU. no han sido las esperadas.

Ya digo que no creo que sea para preocuparse en exceso, creo que el uso del móvil más allá de aquello para lo que se inventó, hablar y mandar sms, todavía no tiene un punto fuerte en las transacciones comerciales a través del terminal.

Una, por las características hasta hace unos pocos meses de la mayoría de los terminales, con pantallas pequeñas, lentitud en la navegación, y otras limitaciones. Otra, porque realmente es ahora cuando las tarifas de datos están siendo accesibles para el usuario final.

No nos engañemos, comprar algo a través del móvil es bastante tedioso, a no ser que sepas a lo que vas, porque consultar las características técnicas y la descripción de los materiales de una bota de montaña, o las propiedades digestivas de un bote de té verde, puede convertirse en tarea infernal.

No obstante, las capacidades de los nuevos terminales, con mejor velocidad de acceso a Internet, con mejores pantallas, e incluso con posibilidad de mostrar un catálogo de productos especialmente dedicado a esa interfaz, por ejemplo de un iPhone, pueden hacer ganar muchos enteros a la hora de que el usuario pueda tomar la decisión de realizar la compra a través del móvil. Yo he probado Amazon en el iPhone, y sincermante, me parece menos caótico que su web.

Según el estudio de Internet Retailer al que hemos accedido a través de eMarketer, durante el 2008, sólo el 7% de las empresas que tenían una tienda en Internet disponían de una versión móvil de la misma. Además, las expectativas de crecimiento del comercio electrónico móvil en EE.UU. no han sido ni mucho menos las esperadas, algo de lo que seguramente se intentará sacar conclusión alguna desde el punto de vista del comprador y del vendedor.

Es curioso cómo algunos de los usuarios plantean como principal argumento a la hora de no comprar por el móvil, la seguridad del pago a través del terminal. Más curioso todavía, el hecho de que la mayoría de compras en EE.UU. a través del móvil son para pedir pizzas. En fin, yo diría que cuesta menos coger el teléfono y llamar. Supongo que algún incentivo tendrían.

Publicado el 11-06-2009 con las etiquetas Comercio Electrónico, diseño web alicante | Trackback